ECOPCサポートセンター/サポートの流れ

問い合わせフォームまたはお電話にてお申込み下さい。
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■お申込み連絡先
　TEL.019-681-2117
なお、ご購入頂いた商品の性能がご希望にそぐわない場合で、上記期間内に返品ではなく、購入価格以上の値段の別の商品と交換される場合は、実費（差額＋送料）のみでの交換が可能です。

お申込みの確認後、当社より、改めて確認のご連絡をさせていただきます。

機器を当社へお送りください。

【ご注意】
　撤去作業、設置作業はできません。梱包箱代、当社までの運送料はお客様のご負担となります。
　ハードディスクの交換・データの初期化（標準出荷状態）の際は、ハードディスク内の内容が消去されることをご容赦願います。ハードディスク内の内容は当社では保証いたしませんので、修理依頼をされる前に必ずバックアップをお取りください。

お見積額をお知らせいたしますので、修理の可否をご判断下さい。
尚、修理見積金額のお知らせは、お電話でさせていただきます。修理の可否を判断いただき、お答えを伺います。ただし、その場で即答できない場合は、後ほど、再び確認をさせていただきます。（お客様よりお電話をいただくか、当社よりお電話を致します。）

【ご注意】
　修理・メンテナンスのキャンセルをされた場合は、別途、見積料として2,100円（税込）、返送料（下記をご覧下さい）のご負担をいただきます。

お見積りに合意されますと、修理・メンテナンスの作業に入ります。

修理完了後、順次弊社指定の運送会社にてお客様のお手元へ機器をお届けいたします。

【ご注意】
設置作業はできません。ご了承ください。

お支払いは代金引換のみとなります。機器受取の際にドライバーへお支払いください。

修理・メンテナンス後は、対応箇所にたいして30日間のサポートサービスがついております。
万が一不具合の際、使い方がわからない際はお気軽に弊社カスタマーサポートセンター(0570-001-110)までご相談ください。

1.見積着手前のキャンセルは、いつでもお受け致します。ただし、修理品の返送料はお客様のご負担となります。送料着払にて、修理品を返送致します。
2.見積着手後のキャンセルは、別途見積料 2,100円(税込)をいただきます。見積料と返送料を当社指定の口座へお振り込みいただくか、修理品の返送時に、納品時に宅配業者様へお支払い下さい。
3.見積通知後で、修理着手後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

見積書：1200円(税込)
返送料：一律　1500円